Modul 4: Faciliter indflydelse

Hvordan støttes en gruppe til at skabe bedre løsningsforslag sammen end en enkelt person kunne have gjort det alene?

Modulets indhold

Tid: 40-50 minutter

Indhold: 

  • De tre mest almindelige årsager til, at vi vælger at bruge eller undlade at bruge vores indflydelse
  • En definition af kollektiv intelligens i små grupper og teams
  • En model for kommunikationsmønstre, der påvirker kollektiv intelligens i grupper
  • Fire procesværktøjer til at facilitere medarbejdernes kommunikation, når de udvikler løsningsforslag
  • En overordnet proces, der integrerer kollektiv intelligens, involveringsgrad 3–4 samt vilkårs- og mulighedsrum

Aktivitet: Planlæg, hvordan I vil facilitere medarbejdernes udvikling af løsningsforslag med udgangspunkt i ovenstående modeller og værktøjer

Det står I med bagefter: En konkret procesplan for, hvordan medarbejderne skal arbejde med at udvikle løsningsforslag i praksis.

Hvad er kollektiv intelligens – og hvorfor er det vigtigt?

Kollektiv intelligens er gruppens evne til at tænke og handle klogt sammen. Det handler ikke om den enkeltes intelligens, men om, hvordan gruppen deler og bruger sin viden til at skabe bedre løsninger. 

Når den kollektive intelligens er høj, kan gruppen:

  • Dele og samle relevant viden, så gruppen får et bedre samlet overblik end hver enkelt har alene.
  • Bruge den fælles viden til at finde løsninger, beslutninger eller næste skridt, som ingen kunne have udtænkt lige så godt på egen hånd.

TOP 3 ÅRSAGER TIL AT VI LUKKER MUNDEN OP, NÅR VI HAR NOGET VIGTIGT AT SIGE:

  1. Psykologisk tryghed: “Jeg kan sige det direkte, uden at det får negative konsekvenser for mig“
  2. Forventet effekt: “Det giver mening at sige det, fordi det kan gøre en positiv forskel.”
  3. Pligt til at sige det: “Jeg bliver nødt til at sige det (– også selvom det kan få negative konsekvenser for mig, og selvom det måske ikke ændrer noget i praksis.)”

Drøftelse: (5-10 min): Kan I genkende det? Del gerne eksempler.

Tips til praktiske greb, der styrker gruppens kollektive intelligens

Fold alle ud

Synlige arbejdsspørgsmål

Formål: At alle forstår, hvad der skal gives input på, og kan holde sig til emnet.

Krav til deltageradfærd:

  1. Spørg, hvis du er i tvivl om, hvad der ønskes input på.
  2. Hold dig til emnet.

Det gør det lettere for alle at bidrage med relevant viden og bygge videre på hinandens pointer.

Parvise interview

Formål: At aktivere alles perspektiver og skabe fælles refleksion.

Fremgangsmåde:

  1. Fælles arbejdsspørgsmål, fx: “Hvordan kunne det give mening at gå videre herfra?”
  2. Interview hinanden i par (2 x 5 minutter).
  3. Kort præsentation af makkerens hovedpointe (1 minut pr. deltager).
  4. Herefter åbnes dialogen i plenum.

Lad deltagerne skrive sig skarpe

Formål: At give plads til individuel refleksion, før gruppen taler sammen.

Fremgangsmåde:

  1. Fælles arbejdsspørgsmål, fx: “Hvordan kunne det give mening at gå videre herfra?”
  2. Hver deltager skriver stikord i stilhed (2 minutter).
  3. Kort præsentation af alles første tanker (1 minut pr. deltager).
  4. Derefter åbnes dialogen i plenum.

Korte overbliksrunder

Formål: At få overblik over gruppens perspektiver, før dialogen uddybes.

Fremgangsmåde:

  1. Hver deltager præsenterer kort sin hovedpointe (1 minut pr. person).
  2. Runde med opklarende spørgsmål, inden den frie dialog starter.

Generel proces for indflydelsesgrad 3–4 efter principperne for kollektiv intelligens

Fold alle ud

Skab fælles udgangspunkt

Sørg for, at alle deltagere kan se og læse:
A) de spørgsmål i mulighedsrummet, som de skal give input eller udvikle løsningsforslag til
B) det vilkårsrum, som løsningerne skal leve op til.

Vælg opstartsmetode

For at få flest mulige perspektiver frem, kan gruppen begynde på én af tre måder:

  1. Stilletid – individuel refleksion
    Bed deltagerne i stilhed notere deres første idéer og forslag.

    Bemærk: Hvis én person begynder at tale tidligt, kan det begrænse variationen i gruppens input, fordi de andres tænkning påvirkes for tidligt.

  2. Parvise samtaler
    Bed deltagerne tale sammen to og to om deres svar på spørgsmålet.
    Fordel: Samtalen i par gør det trygt for flere at byde ind og bringer flere perspektiver frem.
     
  3. Forberedelse inden mødet
    Bed deltagerne forberede deres foreløbige svar på spørgsmålene inden mødet, uden at dele dem med andre på forhånd.

Arbejde i grupper

Del deltagerne ind i grupper på 4–6 personer – det antal understøtter bedst de indflydelsesgrad 3 og 4 i modellen for kollektiv intelligens.

Overbliksrunde

TIP: Skift gerne, hvem der starter, fra gang til gang – det giver flere forskellige stemmer plads tidligt i samtalen.

Fælles integrering af idéer

Gruppen får 20–40 minutter til at samle og integrere deres idéer i ét samlet løsningsforslag.

Præsentation og gensidig inspiration

Alle grupper præsenterer deres forslag i plenum. Efter præsentationerne får grupperne 10 minutter til at justere deres forslag på baggrund af inspiration fra de andre.

Herefter afleveres de endelige (evt. justerede) løsningsforslag til ledelsen, LokalMED/Trio eller arbejdsgruppen, som beslutter, hvilke forslag der skal afprøves i praksis.

Næste skridt….

Næste skridt er at beslutte, hvilket løsningsforslag der skal afprøves – og kommunikere beslutningen tydeligt.

Overvej: Hvordan viser I, at medarbejdernes input er blevet taget seriøst – også når nogle forslag fravælges? Hvordan håndterer I eventuelle stærke eller delte holdninger til, hvilket forslag der er bedst?

Modul 5: Forklar beslutninger